(Obchodní podmínky)
(VERZE 2, PLATNÁ OD 01.07.2025)
(a) Hevhepy s.r.o., je společností se sídlem na adrese Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno, Česká republika, identifikační číslo 213 91 041, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod spisovou značkou C 138716 (Provozovatel), která provozuje mobilní aplikaci Go10! (Aplikace) sloužící k motivaci uživatelů k fyzické aktivitě.
(b) Klientem se rozumí každý, kdo se zdarma registruje k přístupu do Free verze Aplikace, jak je popsána v Článku 3 těchto Obchodních podmínek (Free verze Aplikace), nebo si u Provozovatele objedná placenou verzi Aplikace podle Článku 4 těchto Obchodních podmínek (Placená verze Aplikace) (Klient).
(c) Provozovatel a Klient jsou společně označováni jako Strany a každý samostatně jako Strana.
(d) Tento dokument představuje všeobecné obchodní podmínky ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012, občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (Občanský zákoník), a uplatní se na všechny Klienty, kteří se rozhodnou využívat Aplikaci.
(e) Nevyplývá-li z kontextu jinak, jakýkoli odkaz v těchto Obchodních podmínkách na Článek je odkazem na článek těchto Obchodních podmínek.
(f) Těmito Obchodními podmínkami není omezena možnost Provozovatele umožnit Klientům využívání Aplikace za individuálně sjednaných podmínek.
(a) Aplikace je interaktivní hrou probíhající v reálném čase, jejímž cílem je motivovat Klienty k fyzické aktivitě tím, že si prostřednictvím Aplikace vzájemně zadávají úkoly zaměřené na vykonání konkrétních fyzických aktivit a soutěží mezi sebou o dosažení co nejlepšího fyzického výkonu.
(b) Na základě osobních údajů zadaných Klientem do uživatelského profilu v Aplikace při registraci (Osobní profil) (např. váha, výška, věk) může Aplikace dále monitorovat pokrok Klienta v jeho fyzické kondici v důsledku vykonané fyzické aktivity.
(c) Pokud Klient nevyplní veškeré údaje v Osobním profilu, některé služby Aplikace mohou fungovat omezeně či nesprávně.
(d) Pro bezproblémové fungování Aplikace a všech jejích funkcí je nezbytné mít vždy staženou aktuální verzi Aplikace.
(a) Provozovatel umožňuje Klientům vyzkoušet si zdarma časově omezenou verzi Aplikace (Free verze), která slouží výhradně k seznámení se s funkcemi a uživatelským prostředím Aplikace, přičemž je nutné mít na paměti, že rozsah funkcí Free verze může být oproti Placené verzi odlišný a může se v čase měnit.
(b) K získání přístupu do Aplikace a oprávnění k užívání Free verze dojde na základě bezplatné registrace dle instrukcí uvedených v Aplikaci po jejím stažení do mobilního zařízení (mobilní telefon, tablet). V rámci procesu registrace Klient poskytne požadované údaje (včetně kontaktní e-mailové adresy a telefonního čísla) či je exportuje ze svých osobních účtů v jiných aplikacích. Před dokončením registrace Klient potvrdí, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
(c) Po uplynutí období, pro které je možné užívat Free verzi se automaticky omezí rozsah služeb, avšak veškeré funkcionality Aplikace bude možné nadále využívat v Placené verzi Aplikace, jak je dále popsáno v Článku 4 těchto Obchodních podmínek.
(a) Dlouhodobě lze v neomezeném rozsahu užívat Aplikaci jen jako placenou službu (Placená verze) na základě smlouvy o poskytování služeb (Smlouva).
(b) Rozsah poskytovaných služeb v Placené verzi může Provozovatel kdykoli doplňovat či upravovat. Aktuální seznam služeb Placené verze, podmínky jejich sjednání i využívání je uveden v Aplikaci.
(c) Uzavřením Smlouvy se Provozovatel zavazuje Klientovi poskytovat služby spočívající v umožnění přístupu do Aplikace ve sjednaném rozsahu a jeho využívání ze strany Klienta a Klient se zavazuje Provozovateli za poskytnuté služby hradit Odměnu ve výši a způsobem popsaným v Článku 5 těchto Obchodních podmínek (Odměna a platební podmínky).
(d) V případě zájmu o užívání Placené verze Aplikace zašle Klient Provozovateli požadavek na uzavření Smlouvy přímo v Aplikaci odesláním žádosti o zakoupení předplatného v uživatelském prostředí Aplikace (Žádost o předplatné).
(e) Pro zprocesování Žádosti o předplatné musí být v Osobním profilu Klienta uvedeny alespoň následující údaje: jméno a příjmení kontaktní osoby včetně kontaktního e-mailu a telefonního čísla. Klient odpovídá za jejich správnost. V případě porušení této povinnosti odpovídá Klient za veškerou případnou újmu vzniklou tímto porušením Provozovateli nebo třetím osobám i za vadné fungování Aplikace.
(f) Před odesláním Žádosti o předplatné Klient potvrdí, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, souhlasí s nimi i se Smlouvou, které mu současně budou odeslány spolu s potvrzením Žádosti o předplatné na kontaktní e-mail uvedený v Klientovo Osobním profilu.
(g) Smlouva, jejíž nedílnou součástí jsou i tyto Obchodní podmínky, je uzavřena odesláním Žádosti o předplatné a nabývá účinnosti uhrazením příslušné Odměny za první Období platnosti dle Článku 5(b) těchto Obchodních podmínek (Odměna a platební podmínky).
(h) Smlouva se uzavírá na dobu určitou v délce uvedené v Žádosti o předplatné (Období platnosti).
(i) Poté co Klient uhradí Odměnu za první Období platnosti, automaticky se mu odemknou placené funkcionality v Aplikaci, které byly předmětem Žádosti o předplatné.
(j) Uhrazením Odměny v termínu splatnosti a v souladu s Článkem 5(b) těchto Obchodních podmínek (Odměna a platební podmínky) dojde k prodloužení Období platnosti ode dne bezprostředně následujícího po skončení původního Období platnosti. Tímto postupem je možné Období platnosti prodlužovat opakovaně.
(k) Pokud Klient nezaplatí před uplynutím Období platnosti Odměnu na následující období, automaticky mu během 14 dní ode dne skončení původního Období platnosti zanikne právo využívat Placenou verzi Aplikace.
(a) Výše odměny za Placenou verzi Aplikace je určována v závislosti na Klientem objednaném rozsahu služeb (Odměna). Aktuální ceník je uveden přímo v Aplikaci.
(b) Odměna se hradí vždy předem na základě Žádosti o předplatné a považuje se za uhrazenou až okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Provozovatele.
(c) V případě, že si Klient bude přát rozšířit rozsah služeb poskytovaných v rámci Placené verze Aplikace v průběhu aktuálního Období platnosti, může tak učinit odesláním příslušného požadavku v rámci Osobního profilu Aplikace. Po uhrazení příslušné částky bude Klientovi aktivován nový rozsah objednaných služeb v Placené verzi.
(a) Provozovatel je výlučným a neomezeným vykonavatelem veškerých majetkových a v nejširším možném a zákonem dovoleném rozsahu i osobnostních práv k Aplikaci jako autorskému dílu ve smyslu zákona číslo 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (Autorský zákon).
(a) K využívání Aplikace uděluje Provozovatel Klientovi bezúplatnou licenci, kterou Klient akceptací těchto Obchodních podmínek přijímá (Licence).
(b) Licence je udělena jako:
(c) Klient je oprávněn mít na základě Licence instalovanou Aplikaci na více mobilních zařízeních, avšak v jeden okamžik může Aplikace fungovat pouze s jedním mobilním zařízením.
(d) Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele Klient nesmí poskytnutou Licenci postoupit třetí osobě (vč. postoupení Licence v rámci převodu obchodního závodu Klienta nebo jeho části) ani na jejím základě udělit sublicenci.
(a) Klient souhlasí s tím, že data zjištěná Aplikací, je Provozovatel oprávněn využít po dobu existence Osobního profilu a dále veškerá anonymizovaná data využít pro své interní a obchodní potřeby, sdílet je s třetími stranami a zpracovávat je podle svého uvážení, včetně možnosti začlenit taková data do databáze, a to i kdykoli po ukončení užívání Aplikace.
(b) Provozovatel se bude v každém případě považovat za pořizovatele databáze pořízené podle odstavce (a) výše a k takové databázi mu budou náležet veškerá majetková práva v souladu s Autorským zákonem.
(c) Podrobnosti ohledně zpracování osobních údajů Klienta v souvislosti s užíváním Aplikace jsou uvedeny v Článku 9 těchto Obchodních podmínek.
(d) Provozovatel na základě Smlouvy ani v důsledku používání Aplikace Klientovi neuděluje žádné právo databázi pořízené ve smyslu odstavce (a) výše.
(e) Data obsažená a systematicky zařazená do databáze mají povahu výlučného duševního vlastnictví náležící výhradně Provozovateli a představují její obchodní tajemství ve smyslu ustanovení § 504 Občanského zákoníku.
(a) Provozovatel je oprávněn bez dalšího pozastavit plnění podle Smlouvy a omezit přístup Klienta do Aplikace, pokud Klient závažným způsobem poruší Smlouvu nebo tyto Obchodní podmínky. Za závažné porušení se považuje (Závažné porušení):
(b) O Závažném porušení vyrozumí Provozovatel dodatečně Klienta na kontaktní e-mail uvedený v Osobním profilu Klienta.
(c) V důsledku oprávněného pozastavení poskytování služeb ze strany Provozovatele pro Závažné porušení nevzniká Klientovi nárok na vrácení uhrazené Odměny na příslušné Období platnosti nebo její části.
(a) Klient bere na vědomí, že je povinen Aplikaci používat zodpovědně a v souladu s platnými právními předpisy. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli škody na zdraví, majetku nebo jiných ztrátách vzniklých v důsledku nevhodného, nezodpovědného nebo nebezpečného používání Aplikace. Klient je plně odpovědný za své jednání při používání Aplikace a zavazuje se neprovádět žádné činnosti, které by mohly ohrozit jeho zdraví, bezpečnost nebo zdraví či bezpečnost třetích osob.
(a) Aplikace je poskytována zdarma bez garance dostupnosti nebo funkčnosti, a Provozovatel proto neodpovídá za její bezvadnost.
(b) Provozovatel proto neodpovídá za jakoukoliv újmu vzniklou na straně Klienta v důsledku nebo v souvislosti s výpadkem, nedostupností, nefunkčností či omezenou funkčností Aplikace nebo ztrátou uživatelských dat nahraných do Aplikace, včetně Osobního profilu.
(c) Za správnost, úplnost a pravdivost uživatelských dat nahraných do Aplikace odpovídá Klient. Provozovatel nekontroluje a ani nemůže kontrolovat správnost, úplnost a pravdivost uživatelských dat, které zadávají jednotliví Klienti, a tudíž ani nenese odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku nesprávných či neúplných výstupů z Aplikace založených na nesprávných, neúplných či nepravdivých uživatelských datech.
(d) Provozovatel dále neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku nesprávného postupu, pochybení při administraci a nastavení Osobního profilu ani za způsob a účel využívání Aplikace.
(e) Ukáže-li se z jakéhokoliv důvodu jakékoli předchozí ustanovení tohoto Článku a/nebo Článku 7.1 výše neplatné a/nebo neúčinné (odkládací podmínka), je odpovědnost Provozovatele za újmu způsobenou Klientovi omezena na celkovou maximální výši rovnající se Odměně zaplacené Provozovateli Klientem za příslušné Období platnosti, ve kterém taková újma nastane.
(a) Obsah nahraný Klientem do Aplikace (fotografie, hudební soubory, audiovizuální soubory apod.) Provozovatel nekontroluje ani neupravuje, a nenese odpovědnost za případnou závadnost obsahu či vzhledu obsahu nahraného Klientem.
(b) Provozovatel dále neodpovídá za úplnost, přesnost, pravdivost obsahu zveřejňovaného Aplikaci ani za případné protiprávní jednání Klienta prostřednictvím Aplikace, včetně porušení osobnostních práv či práv duševního vlastnictví.
(a) Provozovatel s cílem předejít porušování či ohrožování práv třetích osob provozováním Aplikace přijme veškerá oznámení třetích osob, která budou obsahovat informace o tom, že činností Aplikace dochází k zásahu do autorských či jiných práv třetích osob (Oznámení).
(b) Oznámení podle článku (a) výše Provozovatel přijímá na e-mailové adrese support@go10.eu
(c) Za doručené se považuje Oznámení, jehož převzetí bude potvrzeno Provozovatelem e-mailovou zprávou odeslanou na adresu oznamovatele a které bude obsahovat alespoň tyto informace:
(d) V případě podezření, že Klientem nahraný dokument zasahuje do autorských práv, je nad rámec údajů uvedených v článku (c) výše v nutné v Oznámení rovněž specifikovat:
(e) O doručení Oznámení není Provozovatel povinen informovat Klienta, jehož nahraného obsahu se Oznámení týká, ani žádat jeho vyjádření.
(a) Dozví-li se Provozovatel, že obsah nahraný Klientem porušuje práva třetích osob nebo je nemravný, neprodleně závadný obsah znepřístupní či odstraní, dle svého uvážení tak, aby další činností Aplikace nedocházelo k porušování práv třetích osob ani k jednání v rozporu s dobrými mravy.
(b) Provozovatel neodpovídá za újmu způsobenou Klientovi v souvislosti s odstraněním či znepřístupněním závadného obsahu podle článku (a) výše.
(a) Reklamuje-li Klient Placenou verzi Aplikace, má právo od Smlouvy odstoupit pouze pokud jsou důvodem reklamace podstatné vady Aplikace.
(b) Podstatnými vadami ve smyslu § 2002 odst. 1 Občanského zákoníku se rozumí zejména nefunkčnost Aplikace v takovém rozsahu, že neplní své základní funkce, kdy Provozovateli muselo být již při uzavírání Smlouvy zřejmé, že za těchto podmínek by Klient o uzavření Smlouvy neměl vůbec zájem, pokud by takové porušení očekával.
(c) Pro vyloučení pochybností se stanovuje, že reklamací nelze uplatnit žádné vady Free verze Aplikace, která je Klientovi poskytnuta výhradně za účelem testování funkcí a uživatelského prostředí Aplikace.
(a) Klient bere na vědomí, že Provozovatel zpracovává osobní údaje za účelem poskytování Základních služeb a Doplňkových služeb v souladu s právními předpisy týkajícími se zpracování a ochrany osobních údajů. Podrobnosti ohledně zpracování osobních údajů Klienta ze strany Provozovatel jsou uvedeny na https://www.go10.eu/GDPR
(a) Pokud není ve Smlouvě sjednané mezi Klientem a Provozovatelem nebo v těchto Obchodních podmínkách výslovně uvedeno jinak, žádná ze Stran není oprávněna k jejímu jednostrannému ukončení, ledaže by takový zákaz byl v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů.
(b) Klient je oprávněn smlouvu ukončit písemnou výpovědí doručenou Provozovateli, pokud Provozovatel jednostranně změní, doplní či jinak upraví Obchodní podmínky v souladu s Článkem 11(b) těchto Obchodních podmínek. Výpověď musí být doručena nejpozději před nabytím účinnosti nového znění Obchodních podmínek a v takovém případě se stane účinnou k datu účinnosti nového znění Obchodních podmínek.
(c) Klient je oprávněn Smlouvu ukončit ke konci aktuálního Období platnosti, oznámí-li Provozovateli před jeho uplynutím, že nemá zájem o jeho prodloužení.
(d) Provozovatel je oprávněn Smlouvu jednostranně ukončit písemnou výpovědí, dopustí-li se Klient Závažného porušení a Klient toto porušení neodstraní ani v dodatečné lhůtě 2 pracovních dnů ode dne, kdy byl na takové porušení Provozovatelem upozorněn. Výpověď Smlouvy ze strany Provozovatele bude vždy činěna písemně a bude Klientovi zaslána na kontaktní e-mail uvedený v Osobním profilu daného Klienta. Výpověď je účinná následující den po jejím odeslání Provozovatelem. V takovém případě nemá Klient nárok na vrácení již uhrazené Odměny na příslušné Období platnosti.
(a) Smlouva včetně těchto Obchodních podmínek je zaslána Klientovi po jejich odsouhlasení na e-mailovou adresu Klienta.
(b) Provozovatel je oprávněn jednostranně změnit nebo doplnit tyto Obchodní podmínky. Nabytím účinnosti nového znění Obchodních podmínek ztrácejí platnost původní Obchodní podmínky. Provozovatel se může rozhodnout, že nové Obchodní podmínky se neuplatní, na již uzavřené Smlouvy s Klienty, případně že se uplatní jen na některé z nich. O změnách Obchodních podmínek Provozovatel informuje dotčené Klienty alespoň 1 měsíc na jejich e-mailovou adresu uvedenou v Osobním profilu v Aplikaci. Pokud budou dotčení Klienti užívat Aplikaci i po datu účinnosti nového znění Obchodních podmínek, platí, že s tímto novým zněním Obchodních podmínek souhlasí. Tím není dotčeno právo Klientů vypovědět Smlouvy podle Článku 10(b) těchto Obchodních podmínek.
(c) V případě, že některé ustanovení těchto Obchodních podmínek je nebo se stane neplatné či neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení těchto Obchodních podmínek i Smlouvy platná a účinná. Strany Smlouvy nahradí neplatné či neúčinné ustanovení ustanovením jiným, platným a účinným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního.
(d) Klient i Provozovatel na sebe tímto přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.
(e) Pokud Smlouva nestanoví jinak, Klient není oprávněn postoupit svoji pohledávku na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele nebo započíst jakoukoli svou pohledávku za Provozovatelem (splatnou nebo dosud nesplatnou) proti jakékoli své pohledávce Provozovatele (splatné nebo dosud nesplatné) bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.
(f) Za písemnou formu bude pro účely smlouvy a těchto
Obchodních podmínek považována výměna e-mailových zpráv, přičemž
kontaktním e-mailem Klienta je e-mail uvedený v Osobním profilu a
kontaktním e-mailem Provozovatel je:
support@go10.eu
(g) Není-li výslovně uvedeno jinak, nese každá ze Stran veškeré náklady a výdaje, které vynaložila v souvislosti s uzavřením a plněním Smlouvy.
(h) Smlouva včetně těchto Obchodních podmínek a veškerá práva Klienta a Provozovatele z ní plynoucí nebo v souvislosti s ní nebo s jejím ukončením se řídí právním řádem České republiky.
(i) Pravomoc k řešení jakéhokoliv sporu vzniklého ze Smlouvy, v souvislosti s ní nebo s jejím ukončením má věcně a místně příslušný soud České republiky.